IT-Support für den Mittelstand

Ihr direkter Draht zur IT – am Telefon und bei Ihnen vor Ort.

Keine Warteschleife, keine wechselnden Ansprechpartner: Bei uns rufen Sie Menschen an, die Ihr Unternehmen kennen – und die vorbeikommen, wenn es darauf ankommt.

Erreichbar Montag – Freitag von 08 – 18 Uhr

IT-Berater begrüßt eine Kundin persönlich vor Ort

Persönliche Hotline

Menschen statt Sprachmenü

Vor Ort bei Ihnen

Wenn Hände gebraucht werden

Zwei Wege, ein vertrautes Team

Die meisten Anliegen klären wir in einem kurzen Anruf. Und wenn es mehr braucht, stehen wir bei Ihnen in der Tür – dieselben Menschen, die Sie schon am Telefon kennen.

Support-Mitarbeiterin mit Headset im Gespräch mit einem KundenHotline

Anrufen. Erklären. Gelöst.

0241 98098381

Montag – Freitag von 08 – 18 Uhr

  • Sie sprechen mit Menschen, die Ihre IT kennen – kein Sprachmenü
  • Ihr Anliegen wird direkt aufgenommen und verfolgt
  • Bei Bedarf schalten wir uns nach Ihrer Freigabe per Fernwartung dazu
Jetzt anrufen
IT-Berater erklärt einem Kunden die nächsten Schritte am FlipchartVor-Ort-Support

Wir kommen zu Ihnen.

Manche Dinge löst man am besten persönlich. Deshalb sind wir regelmäßig bei Ihnen im Unternehmen – und nicht nur, wenn etwas brennt.

  • Einrichtung von Arbeitsplätzen, Druckern und Netzwerk
  • Hardware-Tausch und Störungsbehebung direkt bei Ihnen
  • Schulungen und Beratung im persönlichen Gespräch
Vor-Ort-Termin vereinbaren

Ein fester Ansprechpartner für beide Wege: Wer Sie am Telefon betreut, kennt auch Ihre Räume, Ihre Geräte und Ihr Team.

Unser Versprechen

Zusammenarbeit auf Augenhöhe

IT-Betreuung ist Vertrauenssache. Sie geben uns Zugang zu Ihren Systemen, Ihren Daten und Ihrem Team – wir behandeln das mit der Sorgfalt, die es verdient.

Ein fester Ansprechpartner

Sie haben ein Gesicht und einen Namen – keine wechselnden Techniker und keine Ticketnummern.

Wir kennen Ihre IT

Ihre Systeme sind bei uns dokumentiert. Niemand muss die Geschichte zweimal erzählen.

Ehrlich & transparent

Wir empfehlen nur, was Sie wirklich brauchen – und sagen Ihnen vorher, was es kostet.

Vertraulich

Zugriffe auf Ihre Systeme erfolgen nur mit Ihrer Freigabe. Ihre Daten bleiben Ihre Daten.

„Rufen Sie uns lieber einmal zu früh an als zu spät – aus einer kleinen Frage soll kein großes Problem werden.“
Mitarbeiterin arbeitet entspannt am Laptop

Kennen Sie das?

Viele mittelständische Unternehmen haben einen IT-Dienstleister – aber keinen echten Partner.

  • 1Bei der Hotline landet man in der Warteschleife – und erklärt jedes Mal alles von vorn.
  • 2Wenn vor Ort etwas hakt, kommt niemand vorbei.
  • 3Ein Mitarbeiter kümmert sich „nebenbei“ um die IT – und fehlt im Tagesgeschäft.

Bei uns anders: Ein direkter Draht zu Menschen, die Sie kennen – am Telefon und persönlich bei Ihnen vor Ort.

Unsere Basic Services

Das solide Fundament für eine IT, die im Alltag einfach läuft – erreichbar über unsere Hotline und persönlich bei Ihnen vor Ort.

Hotline & Anwender-Support

  • Direkter telefonischer Draht für Ihr Team
  • Hilfe per Fernwartung nach Ihrer Freigabe
  • Nachvollziehbare Bearbeitung jeder Anfrage

Arbeitsplatz-Betreuung vor Ort

  • Einrichtung von PCs, Laptops, Druckern & Peripherie
  • Installation und Pflege Ihrer Software
  • On- und Offboarding neuer Mitarbeiter

Microsoft 365 & E-Mail

  • Verwaltung von Benutzern, Postfächern und Lizenzen
  • Teams, SharePoint & OneDrive sinnvoll eingerichtet
  • Unterstützung bei Migrationen

Netzwerk & WLAN

  • Stabiles Firmennetz und Gäste-WLAN
  • Router, Switches und Firewall im Blick
  • Sicherer Zugang für das Homeoffice (VPN)

Backup & Datensicherung

  • Einrichtung automatischer Datensicherungen
  • Regelmäßige Prüfung der Backups
  • Wiederherstellung im Ernstfall

IT-Sicherheit Basisschutz

  • Virenschutz und Endpoint-Schutz
  • Mehr-Faktor-Anmeldung & Passwort-Richtlinien
  • Sensibilisierung Ihrer Mitarbeiter

Updates & Wartung

  • Betriebssystem- und Software-Updates
  • Überwachung wichtiger Systeme
  • Probleme erkennen, bevor sie stören

Hardware & Lizenzen

  • Beratung und Beschaffung passender Geräte
  • Lizenzverwaltung ohne Wildwuchs
  • Dokumentation Ihrer IT-Landschaft

Ihre Website: modern, gepflegt und barrierefrei

Neben Ihrer IT im Büro kümmern wir uns auch um Ihren digitalen Auftritt – von der neuen Homepage bis zur Prüfung auf Barrierefreiheit, alles aus einer Hand.

Homepage

Homepage-Erstellung & Verwaltung

Ihr digitales Aushängeschild – modern gestaltet und dauerhaft gepflegt, ohne dass Sie sich um die Technik kümmern müssen.

  • Moderne, responsive Website im Design Ihres Unternehmens
  • Einfache Pflege über ein CMS – oder komplett durch uns
  • Hosting, Updates, Sicherheit & Backups aus einer Hand
  • Suchmaschinenfreundlicher Aufbau und schnelle Ladezeiten

Barrierefreiheit

Barrierefreiheitsprüfung

Wir prüfen, ob Ihre Website für alle Menschen nutzbar ist – auch mit Screenreader, Tastatur oder Sehschwäche.

  • Prüfung nach WCAG 2.1 (Level AA)
  • Verständlicher Prüfbericht mit priorisierten Maßnahmen
  • Umsetzung der Korrekturen – auf Wunsch direkt durch uns
  • Unterstützung bei der Erklärung zur Barrierefreiheit

Barrierefreiheit ist Pflicht für viele Unternehmen: Seit dem 28. Juni 2025 gilt das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG). Wer online Produkte oder Dienstleistungen für Verbraucher anbietet, muss seine Website in vielen Fällen barrierefrei gestalten. Wir prüfen, ob Sie betroffen sind und was zu tun ist.

So beginnt unsere Zusammenarbeit

Vertrauen entsteht im persönlichen Kontakt – deshalb startet jede Betreuung mit einem Besuch bei Ihnen.

Schritt 1

Persönliches Kennenlernen vor Ort

Wir kommen zu Ihnen, lernen Ihr Team und Ihre Arbeitsweise kennen und schauen uns Ihre IT gemeinsam an – kostenlos und unverbindlich.

Schritt 2

Übernahme & Absicherung

Wir dokumentieren Ihre IT, prüfen die Datensicherung und schließen die wichtigsten Sicherheitslücken. Sie wissen jederzeit, was wir tun.

Schritt 3

Betreuung mit direktem Draht

Ab jetzt rufen Ihre Mitarbeiter einfach an. Was sich am Telefon nicht lösen lässt, erledigen wir bei Ihnen vor Ort.

Häufige Fragen

Wer meldet sich, wenn wir die Hotline anrufen?

Ein Mitglied unseres Support-Teams, das Ihr Unternehmen und Ihre Systeme kennt. Dank unserer Dokumentation müssen Sie nichts zweimal erklären.

Kommen Sie wirklich zu uns ins Unternehmen?

Ja. Persönliche Termine vor Ort sind fester Bestandteil unserer Betreuung – etwa für neue Arbeitsplätze, Hardware-Tausch, Schulungen oder wenn ein Problem am Telefon nicht zu lösen ist.

Müssen wir unsere bestehende IT austauschen?

Nein. Wir übernehmen Ihre vorhandene Umgebung, dokumentieren sie und verbessern Schritt für Schritt dort, wo es sinnvoll ist.

Muss unsere Website barrierefrei sein?

Seit dem 28. Juni 2025 gilt das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG). Es betrifft vor allem Unternehmen, die online Produkte oder Dienstleistungen für Verbraucher anbieten – Kleinstunternehmen sind teilweise ausgenommen. Wir prüfen gemeinsam mit Ihnen, ob und in welchem Umfang Ihre Website betroffen ist. Eine Rechtsberatung ersetzt das nicht.

Was kostet der IT-Support?

Das hängt von der Anzahl Ihrer Arbeitsplätze und den gewünschten Leistungen ab. Nach dem kostenlosen Kennenlernen erhalten Sie ein transparentes Angebot.

Rufen Sie uns an – oder wir kommen vorbei.

Lernen wir uns kennen: kostenlos, unverbindlich und am liebsten persönlich bei Ihnen im Unternehmen.

Kontakt

Unser Team hilft Ihnen sehr gerne weiter – individuell und persönlich.